Kontaktieren Sie uns

Letzte Aktualisierung: 18. August 2026

1. Betreiber der Website

Die Recotech Website wird von RECOTECH INDUSTRIAL SRL betrieben, mit Sitz in Șos. Gagu nr. 170, Dorf Vînători, Gemeinde Petrăchioaia, Kreis Ilfov, Rumänien, Handelsregisternummer J23/6100/2017, Steuer-ID 38581610.

Kontaktdaten:

E-Mail: office@recotech.ro

Telefon: +40 731 900 700

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Recotech Website, die Übermittlung von Angebotsanfragen und das Vertragsverhältnis im Zusammenhang mit Aufbereitungsleistungen, der Lieferung aufbereiteter Komponenten und damit verbundenen Dienstleistungen, soweit die Parteien keine besonderen schriftlichen Bedingungen vereinbaren.

Durch die Nutzung der Website oder das Absenden einer Anfrage bestätigen Sie, diese Bedingungen gelesen und verstanden zu haben.

3. Funktion der Website und des Katalogs

Die Website dient Informationszwecken und ermöglicht es, verfügbare Dienstleistungen und Komponenten anzusehen sowie Angebotsanfragen zu übermitteln.

Die im Katalog dargestellten Informationen, einschließlich Bilder, Beschreibungen, Kompatibilitätsangaben, Verfügbarkeit und sonstiger technischer Daten, können orientierenden Charakter haben und müssen vor Ausführung der Arbeiten oder Lieferung einer Komponente bestätigt werden.

Das Absenden eines Angebotsformulars stellt für sich allein keine automatische Annahme einer Bestellung und keinen Vertragsabschluss dar. Ein Vertrag gilt als geschlossen, nachdem Recotech die Dienstleistung oder das Produkt sowie die kommerziellen Bedingungen bestätigt hat und diese, soweit erforderlich, vom Kunden akzeptiert wurden.

4. Angebotsanfrage

Für die Erstellung eines korrekten Angebots können wir Angaben wie Fahrzeugmarke, Modell, Motorisierung, VIN/Fahrgestellnummer, Motorcode, OE/OEM-Code, Fotos des Bauteils oder andere relevante Informationen anfordern.

Der Kunde ist für die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen verantwortlich. Eine fehlerhafte Identifizierung aufgrund unvollständiger oder unrichtiger Angaben kann zu Änderungen des Angebots, der Bearbeitungszeit oder der technischen Lösung führen.

5. Bewertung und Aufbereitung des Bauteils

Bei zur Aufbereitung eingesandten Komponenten kann eine endgültige Bewertung gegebenenfalls erst nach Eingang, Demontage und Prüfung des Bauteils erfolgen.

Werden bei der Prüfung zusätzliche Schäden, nicht wiederverwendbare Komponenten oder Arbeiten festgestellt, die anfangs nicht erkennbar waren, kann Recotech vor Fortsetzung der Arbeiten ein aktualisiertes Angebot übermitteln, sofern die Änderung wesentlich ist.

Je nach Bauteil kann die Aufbereitung Prüfung, Demontage, Reinigung, Kontrolle, Austausch verschlissener oder beschädigter Komponenten, Montage und Tests umfassen.

6. Aufbereitete Lagerteile und Austausch des defekten Altteils

Für bestimmte Referenzen kann Recotech eine bereits aufbereitete Einheit aus dem Lager im Austauschverfahren liefern. In diesem Fall kann die kommerzielle Vereinbarung die Übergabe oder Rücksendung des entsprechenden defekten Altteils voraussetzen.

Bedingungen zum Zustand des Altteils, zur Rückgabefrist, zu möglichen Zusatzkosten oder zu Fällen, in denen ein Altteil nicht akzeptiert werden kann, werden im Angebot oder vor Bestätigung der Lieferung mitgeteilt.

7. Preise und Angebote

Der Endpreis ist der im an den Kunden übermittelten Angebot bestätigte Preis und kann von Art und Zustand des Bauteils, benötigten Komponenten, ausgeführten Arbeiten, Transport und weiteren gewünschten Leistungen abhängen.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gilt ein Angebot für den darin genannten Zeitraum. Ist keine Gültigkeitsdauer angegeben, kann Recotech vor Beginn der Arbeiten eine erneute Bestätigung von Preis und Verfügbarkeit verlangen.

8. Zahlungsarten

Abhängig von der angeforderten Leistung und den Bedingungen des Angebots kann die Zahlung erfolgen:

- bar oder per Nachnahme, sofern diese Option verfügbar ist;

- bar oder mit Karte am Recotech Standort, abhängig von den verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten;

- per Banküberweisung.

Bei Vorauszahlung per Banküberweisung kann der Versand oder die Übergabe des Bauteils nach Bestätigung des Zahlungseingangs erfolgen.

9. Abholung und Lieferung

Recotech kann die Abholung und Lieferung von Komponenten über Partner-Kurierdienste organisieren. Transportkosten und Bedingungen werden dem Kunden abhängig von der jeweiligen Situation mitgeteilt.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, das Bauteil transportsicher zu verpacken und gegen Stöße, Flüssigkeitsaustritt und Beschädigungen zu schützen. Soweit erforderlich, muss das Bauteil vor dem Versand von Flüssigkeiten entleert werden.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Recotech nicht für Schäden, die ausschließlich durch eine ungeeignete Verpackung des Absenders verursacht wurden.

10. Bearbeitungszeiten

Mitgeteilte Bearbeitungszeiten sind Schätzwerte und können je nach Bauteil, Zustand, Komplexität der Arbeiten, Verfügbarkeit von Ersatzteilen und Transport variieren.

Recotech bemüht sich um eine schnelle Bearbeitung vieler üblicher Arbeiten. Eine Bearbeitungszeit von bis zu 48 Stunden kann jedoch nicht für jedes Bauteil oder jede technische Situation garantiert werden.

Wenn Recotech von einer erheblichen Verzögerung Kenntnis erhält, werden wir uns bemühen, den Kunden innerhalb angemessener Zeit zu informieren.

11. Einbau der Komponenten

Aufbereitete Komponenten müssen fachgerecht und entsprechend den anwendbaren technischen Anweisungen sowie den Verfahren des Fahrzeugherstellers eingebaut werden.

Für Garantieansprüche muss der Einbau durch eine RAR-autorisierte Werkstatt erfolgen. Im Garantiefall können Nachweise über den Einbau verlangt werden.

Vor dem Einbau einer aufbereiteten Komponente müssen externe Ursachen, die möglicherweise zum Ausfall des ursprünglichen Bauteils geführt haben, erkannt und behoben werden. Schäden infolge einer nicht behobenen externen Ursache können den Garantieumfang gemäß Garantiezertifikat beeinflussen.

12. Garantie

Für von Recotech aufbereitete Komponenten wird gemäß Garantiezertifikat eine 6-monatige kommerzielle Garantie ohne Kilometerbegrenzung gewährt, sofern für das betreffende Produkt oder den Auftrag nicht schriftlich eine günstigere Bedingung mitgeteilt wurde.

Voraussetzung für die Garantie sind der fachgerechte Einbau, die Einhaltung technischer Anweisungen sowie das Unterlassen nicht autorisierter Öffnung oder Demontage des Bauteils.

Im Reklamationsfall kann Recotech das Bauteil zur Prüfung, Kaufunterlagen, Einbaunachweise und Fahrzeuginformationen anfordern.

Die kommerzielle Garantie schränkt gesetzliche Verbraucherrechte nach anwendbarem Recht nicht ein.

13. Rückgabe, Widerruf und Stornierung

Rechte auf Vertragswiderruf, Stornierung oder Rückgabe gelten entsprechend dem anwendbaren Recht und hängen von der Art des Produkts oder der Dienstleistung ab.

Bei Aufbereitungsleistungen am kundeneigenen Bauteil, individuell ausgeführten Arbeiten, Dienstleistungen, deren Ausführung auf Wunsch des Kunden bereits begonnen hat, oder speziell für einen Kunden vorbereiteten Komponenten können gesetzlich vorgesehene Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten.

Vor Rücksendung eines Bauteils oder Einreichung einer Reklamation muss der Kunde Recotech kontaktieren, damit das anwendbare Verfahren festgelegt werden kann.

14. Pflichten des Kunden

Der Kunde muss korrekte Informationen zum Fahrzeug und Bauteil bereitstellen, Hinweise zu Verpackung, Einbau und Nutzung beachten und darf keine nicht autorisierten Eingriffe an der aufbereiteten Komponente vornehmen.

Soweit gesetzlich zulässig und vorbehaltlich der Garantiebedingungen kann Recotech nicht für Probleme verantwortlich gemacht werden, die durch fehlerhaften Einbau, unsachgemäße Nutzung, Verunreinigung, nicht behobene ursprüngliche Fehlerursachen, unautorisierte Änderungen oder andere außerhalb der aufbereiteten Komponente liegende Ursachen entstehen.

15. Website-Inhalte und geistiges Eigentum

Texte, Grafiken, Fotos, Marken, Logos, Struktur und sonstige Inhalte der Website sind urheber- und kennzeichenrechtlich geschützt und dürfen ohne Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers nicht kopiert, vervielfältigt oder kommerziell verwendet werden, soweit das Gesetz nichts anderes erlaubt.

16. Verfügbarkeit der Website

Wir unternehmen angemessene Anstrengungen für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website, können jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit oder vollständige Fehlerfreiheit garantieren. Funktionen können bei Bedarf für Wartung, Sicherheit oder Weiterentwicklung geändert, ausgesetzt oder aktualisiert werden.

17. Reklamationen und Streitbeilegung

Bei Problemen mit einem Angebot, Auftrag, einer Lieferung oder Garantie kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter office@recotech.ro oder +40 731 900 700, damit wir die Situation prüfen können.

Verbrauchern stehen außerdem die nach dem anwendbaren rumänischen und europäischen Recht vorgesehenen Beschwerde- und Streitbeilegungsmechanismen zur Verfügung.

18. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für die Nichterfüllung von Verpflichtungen, wenn diese durch höhere Gewalt oder ein anderes gesetzlich anerkanntes Ereignis verursacht wurde, für die Dauer und im Umfang der Auswirkungen eines solchen Ereignisses.

19. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen rumänischem Recht. Streitigkeiten sollen nach Möglichkeit einvernehmlich beigelegt werden; andernfalls gelten die gesetzlich vorgesehenen Zuständigkeitsregeln.

20. Änderungen dieser Bedingungen

Recotech kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisieren, um gesetzliche, betriebliche oder servicebezogene Änderungen abzubilden. Maßgeblich ist die auf der Website zum Zeitpunkt der Nutzung der Dienstleistung verfügbare Fassung, ohne bereits erworbene Rechte des Kunden zu beeinträchtigen.

21. Kontakt

RECOTECH INDUSTRIAL SRL / Recotech

E-Mail: office@recotech.ro

Telefon: +40 731 900 700

Adresse: Șos. Gagu nr. 170, Dorf Vînători, Gemeinde Petrăchioaia, Kreis Ilfov, Rumänien

Ich habe die folgenden Bedingungen gelesen und stimme ihnen zu:

Contact us

Last updated: 18 August 2026

1. Website operator

The Recotech website is operated by RECOTECH INDUSTRIAL SRL, with its registered office at Șos. Gagu nr. 170, Vînători Village, Petrăchioaia Commune, Ilfov County, Romania, company registration no. J23/6100/2017, VAT/Tax ID 38581610.

Contact details:

Email: office@recotech.ro

Telephone: +40 731 900 700

2. Scope

These Terms and Conditions govern use of the Recotech website, submission of quote requests and the contractual relationship concerning reconditioning services, supply of reconditioned components and related services, unless the parties agree specific written terms.

By using the website or submitting a request, you confirm that you have read and understood these terms.

3. Role of the website and catalogue

The website is intended for information and allows users to view available services and components and to submit quote requests.

Information displayed in the catalogue, including images, descriptions, compatibility information, availability and other technical details, may be indicative and must be confirmed before work is carried out or a component is supplied.

Submitting a quote form does not by itself constitute automatic acceptance of an order or formation of a contract. A contract is considered concluded after Recotech confirms the service or product and the commercial conditions and, where applicable, these conditions are accepted by the customer.

4. Requesting a quotation

To prepare an accurate quotation, we may request information such as vehicle make, model, engine, VIN, engine code, OE/OEM code, photographs of the component or other relevant details.

The customer is responsible for the accuracy of the information supplied. Incorrect identification caused by incomplete or inaccurate information may result in changes to the quotation, turnaround time or technical solution.

5. Component assessment and reconditioning

For components sent to us for reconditioning, the final assessment may only be possible after the component has been received, dismantled and inspected.

If the inspection identifies additional faults, components that cannot be reused or work that could not reasonably have been identified initially, Recotech may provide an updated quotation before continuing the work where the change is material.

Depending on the component, reconditioning may include inspection, dismantling, cleaning, checking, replacement of worn or damaged components, reassembly and testing.

6. Reconditioned stock units and exchange of the faulty component

For certain references, Recotech may supply a reconditioned unit from stock on an exchange basis. In this case, the commercial arrangement may require the corresponding faulty component to be handed over or returned.

Conditions relating to the condition of the old unit, return deadline, possible additional charges or circumstances in which the unit cannot be accepted for exchange will be communicated in the quotation or before delivery is confirmed.

7. Prices and quotations

The final price is the price confirmed in the quotation sent to the customer and may depend on the type and condition of the component, required parts, work performed, transport and other requested services.

Unless expressly stated otherwise, a quotation is valid for the period indicated in it. If no validity period is specified, Recotech may request reconfirmation of price and availability before carrying out the work.

8. Payment methods

Depending on the requested service and the quotation conditions, payment may be made:

- in cash or by cash-on-delivery service, where available;

- in cash or by card at the Recotech premises, depending on available payment options;

- by bank transfer.

For advance payments by bank transfer, dispatch or handover of the component may take place after receipt of payment has been confirmed.

9. Collection and delivery

Recotech may organise collection and delivery of components through partner courier services. Transport costs and conditions are communicated to the customer according to the circumstances.

The customer is responsible for packaging the component appropriately for transport so that it is protected against impacts, leaks and damage. Where necessary, the component must be drained of fluids before shipment.

To the extent permitted by law, Recotech is not responsible for damage caused exclusively by inadequate packaging by the sender.

10. Turnaround times

Any communicated turnaround times are estimates and may vary according to the type of component, its condition, the complexity of the work, availability of replacement parts and transport.

Recotech aims to process many common jobs quickly; however, a turnaround of up to 48 hours cannot be guaranteed for every component or technical situation.

If Recotech becomes aware of a significant delay, we will make reasonable efforts to inform the customer.

11. Installation of components

Reconditioned components must be installed correctly in accordance with applicable technical instructions and the vehicle manufacturer's procedures.

For warranty purposes, installation must be carried out by an RAR-authorised workshop, and documents proving installation may be requested in the event of a warranty claim.

Before installing a reconditioned component, external causes that may have led to failure of the original component must be identified and corrected. Damage caused by an unresolved external fault may affect warranty coverage in accordance with the warranty certificate.

12. Warranty

Components reconditioned by Recotech are supplied, subject to the warranty certificate, with a 6-month commercial warranty with no mileage limit, unless a more favourable condition is communicated in writing for the relevant product or job.

The warranty is conditional on correct installation, compliance with technical instructions and the component not being opened or dismantled without authorisation.

In the event of a claim, Recotech may request the component for inspection, purchase documents, installation records and information about the vehicle.

The commercial warranty does not limit consumers' statutory rights under applicable law.

13. Returns, withdrawal and cancellation

Rights relating to withdrawal from a contract, cancellation or return apply in accordance with applicable law and depend on the nature of the product or service.

For reconditioning services performed on the customer's own component, customised work, services whose performance has begun at the customer's request or components prepared specifically for a customer, exceptions to the right of withdrawal may apply as provided by law.

Before returning a component or submitting a complaint, the customer must contact Recotech so that the applicable procedure can be established.

14. Customer responsibilities

The customer must provide accurate information about the vehicle and component, follow packaging, installation and usage instructions and must not make unauthorised interventions to the reconditioned component.

To the extent permitted by law and subject to the warranty conditions, Recotech cannot be held responsible for issues caused by improper installation, misuse, contamination, failure to remedy the original cause of failure, unauthorised modifications or other causes external to the reconditioned component.

15. Website content and intellectual property

Texts, graphic elements, photographs, trademarks, logos, structure and other website materials are protected by intellectual-property law and may not be copied, reproduced or used commercially without the rights holder's consent, except where permitted by law.

16. Website availability

We use reasonable efforts to maintain the correct operation of the website, but we cannot guarantee uninterrupted availability or the complete absence of technical errors. We may modify, suspend or update certain functions where necessary for maintenance, security or development.

17. Complaints and dispute resolution

For any issue concerning a quotation, job, delivery or warranty, please contact us first at office@recotech.ro or +40 731 900 700 so that we can review the situation.

Consumers also benefit from complaint and dispute-resolution mechanisms available under applicable Romanian and European law.

18. Force majeure

Neither party is liable for failure to perform an obligation where this is caused by force majeure or another event recognised by law, for the duration and to the extent of the effects of that event.

19. Applicable law

These Terms and Conditions are governed by Romanian law. Any disagreement will, where possible, be resolved amicably; otherwise, the jurisdiction rules provided by law will apply.

20. Changes to these terms

Recotech may update these Terms and Conditions to reflect legislative, operational or service-related changes. The applicable version is the version available on the website at the time the service is used, without affecting rights already acquired by the customer.

21. Contact

RECOTECH INDUSTRIAL SRL / Recotech

Email: office@recotech.ro

Telephone: +40 731 900 700

Address: Șos. Gagu nr. 170, Vînători Village, Petrăchioaia Commune, Ilfov County, Romania

Contacteaza-ne

Ultima actualizare: 18 august 2026

1. Operatorul website-ului

Website-ul Recotech este operat de RECOTECH INDUSTRIAL SRL, cu sediul în Șos. Gagu nr. 170, Sat Vînători, Com. Petrăchioaia, Jud. Ilfov, nr. înmatriculare J23/6100/2017, CUI 38581610.

Date de contact:

Email: office@recotech.ro

Telefon: +40 731 900 700

2. Domeniul de aplicare

Prezentele Termene și condiții reglementează utilizarea website-ului Recotech, transmiterea solicitărilor de ofertă și relația contractuală aferentă serviciilor de recondiționare, furnizării de componente recondiționate și serviciilor conexe, în măsura în care părțile nu stabilesc în scris condiții speciale.

Prin utilizarea website-ului sau transmiterea unei solicitări confirmi că ai citit și înțeles aceste condiții.

3. Rolul website-ului și al catalogului

Website-ul are rol informativ și permite consultarea serviciilor și componentelor disponibile, precum și transmiterea solicitărilor de ofertă.

Informațiile afișate în catalog, inclusiv imaginile, descrierile, compatibilitățile, disponibilitatea sau alte date tehnice, pot avea caracter orientativ și trebuie confirmate înainte de executarea lucrării sau furnizarea unei componente.

Transmiterea unui formular de ofertă nu reprezintă, prin ea însăși, acceptarea automată a unei comenzi sau încheierea unui contract. Contractul se consideră încheiat după confirmarea de către Recotech a serviciului sau produsului, a condițiilor comerciale și, după caz, acceptarea acestora de către client.

4. Solicitarea unei oferte

Pentru a putea pregăti o ofertă corectă, putem solicita informații precum marca, modelul, motorizarea, seria VIN, codul motor, codul OE/OEM, fotografii ale piesei sau alte date relevante.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor furnizate. O identificare greșită cauzată de date incomplete sau incorecte poate conduce la modificarea ofertei, a termenului sau a soluției tehnice.

5. Evaluarea și recondiționarea piesei

În cazul pieselor trimise pentru recondiționare, evaluarea finală poate fi realizată numai după recepția, demontarea și verificarea componentei.

Dacă după inspecție sunt identificate defecte suplimentare, componente care nu pot fi reutilizate sau lucrări care nu puteau fi stabilite inițial, Recotech poate comunica o ofertă actualizată înainte de continuarea intervenției, atunci când modificarea este relevantă.

Recondiționarea poate include, în funcție de piesă, inspecție, demontare, curățare, verificare, înlocuirea componentelor uzate sau deteriorate, reasamblare și testare.

6. Piese recondiționate din stoc și schimbul piesei defecte

Pentru anumite repere, Recotech poate furniza o piesă recondiționată disponibilă în stoc în sistem de schimb. În această situație, condiția comercială poate presupune predarea sau returnarea piesei defecte corespunzătoare.

Condițiile privind starea piesei vechi, termenul de returnare, eventualele costuri suplimentare sau situațiile în care piesa nu poate fi acceptată la schimb sunt comunicate în ofertă sau înainte de confirmarea livrării.

7. Prețuri și oferte

Prețul final este cel confirmat în oferta transmisă clientului și poate depinde de tipul piesei, starea acesteia, componentele necesare, operațiunile efectuate, transport și alte servicii solicitate.

În lipsa unei mențiuni exprese contrare, oferta este valabilă pentru perioada indicată în aceasta. Dacă nu este indicată o perioadă, Recotech poate solicita reconfirmarea prețului și disponibilității înainte de executarea lucrării.

8. Modalități de plată

În funcție de serviciul solicitat și de condițiile ofertei, plata poate fi efectuată:

- în numerar sau prin serviciul de ramburs la livrare, dacă această opțiune este disponibilă;

- în numerar sau cu cardul la sediul Recotech, în funcție de opțiunile disponibile;

- prin ordin de plată/transfer bancar.

Pentru plățile în avans prin transfer bancar, expedierea sau predarea piesei poate fi realizată după confirmarea încasării.

9. Colectare și livrare

Recotech poate organiza colectarea și livrarea componentelor prin servicii de curierat partenere. Costurile și condițiile transportului sunt comunicate clientului în funcție de situație.

Clientul este responsabil să ambaleze piesa corespunzător pentru transport, astfel încât să fie protejată împotriva loviturilor, scurgerilor și deteriorării. Dacă este necesar, piesa trebuie golită de lichide înainte de expediere.

Recotech nu răspunde pentru deteriorări produse exclusiv ca urmare a ambalării necorespunzătoare de către expeditor, în măsura permisă de lege.

10. Termene de execuție

Termenele comunicate sunt estimative și pot varia în funcție de tipul componentei, starea piesei, complexitatea intervenției, disponibilitatea pieselor de schimb și transport.

Pentru multe lucrări uzuale, Recotech urmărește o procesare rapidă, însă un termen de până la 48 de ore nu poate fi garantat pentru orice tip de componentă sau situație tehnică.

Dacă apar întârzieri semnificative cunoscute de Recotech, vom încerca să informăm clientul într-un termen rezonabil.

11. Montajul pieselor

Piesele recondiționate trebuie montate corect, respectând indicațiile tehnice aplicabile și procedurile producătorului autovehiculului.

Pentru condițiile de garanție, montajul trebuie realizat de un service autorizat RAR, iar documentele care dovedesc montajul pot fi solicitate în cazul unei reclamații de garanție.

Înainte de montarea unei piese recondiționate trebuie identificate și remediate cauzele externe care ar fi putut provoca defectarea piesei inițiale. Defectele cauzate de o problemă externă nerezolvată pot afecta aplicabilitatea garanției, conform certificatului emis.

12. Garanția

Pentru piesele recondiționate de Recotech se acordă, în condițiile certificatului de garanție, o garanție comercială de 6 luni, fără limită de kilometri, dacă pentru produsul sau lucrarea respectivă nu este comunicată în scris o altă condiție mai favorabilă.

Garanția este condiționată de montajul corespunzător, respectarea instrucțiunilor tehnice și nedemontarea/dezasamblarea neautorizată a piesei.

În cazul unei reclamații, Recotech poate solicita piesa pentru verificare, documentele de achiziție, documente privind montajul și informații despre autovehicul.

Garanția comercială nu limitează drepturile legale ale consumatorilor prevăzute de legislația aplicabilă.

13. Retur, retragere și anulare

Drepturile privind retragerea din contract, anularea sau returul se aplică în condițiile legislației în vigoare și în funcție de natura produsului sau serviciului.

Pentru servicii de recondiționare executate asupra piesei clientului, lucrări personalizate, servicii a căror executare a început la solicitarea clientului sau componente configurate special, pot exista excepții de la dreptul de retragere, în condițiile prevăzute de lege.

Înainte de returnarea unei piese sau transmiterea unei reclamații, clientul trebuie să contacteze Recotech pentru stabilirea procedurii aplicabile.

14. Răspunderea clientului

Clientul trebuie să furnizeze informații corecte despre vehicul și piesă, să respecte indicațiile de ambalare, montaj și utilizare și să nu intervină neautorizat asupra componentei recondiționate.

Recotech nu poate fi ținut responsabil pentru probleme rezultate din montaj necorespunzător, utilizare improprie, contaminare, lipsa remedierii cauzei inițiale a defectului, modificări neautorizate sau alte cauze externe piesei recondiționate, în măsura permisă de lege și conform condițiilor de garanție.

15. Conținutul website-ului și proprietatea intelectuală

Textele, elementele grafice, fotografiile, mărcile, logo-urile, structura și celelalte materiale ale website-ului sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală și nu pot fi copiate, reproduse sau utilizate comercial fără acordul titularului drepturilor, cu excepția situațiilor permise de lege.

16. Disponibilitatea website-ului

Depunem eforturi rezonabile pentru funcționarea corectă a website-ului, însă nu putem garanta disponibilitatea neîntreruptă sau lipsa totală a erorilor tehnice. Putem modifica, suspenda sau actualiza anumite funcții atunci când este necesar pentru mentenanță, securitate sau dezvoltare.

17. Reclamații și soluționarea neînțelegerilor

Pentru orice problemă legată de o ofertă, lucrare, livrare sau garanție, te rugăm să ne contactezi mai întâi la office@recotech.ro sau +40 731 900 700, pentru a putea analiza situația.

Consumatorii beneficiază și de mecanismele de soluționare a reclamațiilor și litigiilor prevăzute de legislația română și europeană aplicabilă.

18. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor atunci când aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră sau de un caz fortuit recunoscut conform legii, pe durata și în limitele efectelor unui asemenea eveniment.

19. Legea aplicabilă

Prezentele Termene și condiții sunt guvernate de legea română. Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate, pe cât posibil, pe cale amiabilă, iar în lipsa unei soluții se aplică regulile de competență prevăzute de lege.

20. Modificarea termenelor

Recotech poate actualiza aceste Termene și condiții pentru a reflecta modificări legislative, operaționale sau ale serviciilor. Versiunea aplicabilă este cea disponibilă pe website la data utilizării serviciului, cu respectarea drepturilor deja dobândite de client.

21. Contact

RECOTECH INDUSTRIAL SRL / Recotech

Email: office@recotech.ro

Telefon: +40 731 900 700

Adresă: Șos. Gagu nr. 170, Sat Vînători, Com. Petrăchioaia, Jud. Ilfov, România