Cum comand o piesă recondiționată de pe site?
Căutați în catalog piesa care vă interesează, în categoriile disponibile pentru turbine, motoare, chiulase, casete de direcție, blocuri motor și alte componente. Puteți solicita o ofertă direct din pagina produsului sau ne puteți suna la 0731 900 700.
După ce stabilim împreună compatibilitatea piesei, disponibilitatea și condițiile de livrare, vă comunicăm pașii următori. Dacă optați pentru o piesă recondiționată disponibilă în stoc, vă vom explica și modalitatea prin care ne va fi returnată piesa dumneavoastră defectă, atunci când schimbul acesteia este necesar.
Cum vă trimit piesa pentru recondiționare?
Completați formularul de pe site sau sunați-ne la 0731 900 700, iar noi putem organiza colectarea piesei defecte de la dumneavoastră prin curier.
Dumneavoastră trebuie să demontați piesa de pe autovehicul și să o ambalați corespunzător pentru transport. După ce piesa ajunge la noi, aceasta este verificată și recondiționată, iar termenul estimat vă este comunicat în funcție de tipul componentei, starea acesteia și lucrările necesare.
Care este garanția?
Oferim o garanție comercială de 6 luni, fără limită de kilometri, pentru piesele recondiționate de noi, în condițiile certificatului de garanție emis pentru lucrarea respectivă.
Pentru a beneficia de garanție, piesa trebuie montată în mod corespunzător de un service autorizat RAR și nu trebuie demontată sau dezasamblată ulterior de persoane neautorizate. Condițiile complete se regăsesc în certificatul de garanție și nu limitează drepturile legale de care beneficiați potrivit legislației aplicabile.
Cum și când plătesc?
Pentru piesele trimise prin curier, plata se poate realiza la primirea coletului, în condițiile comunicate și confirmate în ofertă. Curierul emite documentul aferent încasării, conform serviciului utilizat.
Clienții care ajung la sediul nostru pot achita în numerar sau cu cardul, în funcție de opțiunile disponibile la momentul respectiv.
De asemenea, puteți achita în avans prin ordin de plată. În acest caz, expedierea piesei sau finalizarea livrării poate fi realizată după confirmarea încasării în contul societății.
Care este programul de lucru?
Programul nostru este de luni până vineri între orele 09:00 – 18:00 și sâmbătă între orele 09:00 – 14:00.
Puteți trimite solicitări prin formularele de pe website oricând, iar echipa noastră vă va contacta în timpul programului de lucru, în cel mai scurt timp posibil.