Ultima actualizare: 18 august 2026
1. Operatorul website-ului
Website-ul Recotech este operat de RECOTECH INDUSTRIAL SRL, cu sediul în Șos. Gagu nr. 170, Sat Vînători, Com. Petrăchioaia, Jud. Ilfov, nr. înmatriculare J23/6100/2017, CUI 38581610.
Date de contact:
Email: office@recotech.ro
Telefon: +40 731 900 700
2. Domeniul de aplicare
Prezentele Termene și condiții reglementează utilizarea website-ului Recotech, transmiterea solicitărilor de ofertă și relația contractuală aferentă serviciilor de recondiționare, furnizării de componente recondiționate și serviciilor conexe, în măsura în care părțile nu stabilesc în scris condiții speciale.
Prin utilizarea website-ului sau transmiterea unei solicitări confirmi că ai citit și înțeles aceste condiții.
3. Rolul website-ului și al catalogului
Website-ul are rol informativ și permite consultarea serviciilor și componentelor disponibile, precum și transmiterea solicitărilor de ofertă.
Informațiile afișate în catalog, inclusiv imaginile, descrierile, compatibilitățile, disponibilitatea sau alte date tehnice, pot avea caracter orientativ și trebuie confirmate înainte de executarea lucrării sau furnizarea unei componente.
Transmiterea unui formular de ofertă nu reprezintă, prin ea însăși, acceptarea automată a unei comenzi sau încheierea unui contract. Contractul se consideră încheiat după confirmarea de către Recotech a serviciului sau produsului, a condițiilor comerciale și, după caz, acceptarea acestora de către client.
4. Solicitarea unei oferte
Pentru a putea pregăti o ofertă corectă, putem solicita informații precum marca, modelul, motorizarea, seria VIN, codul motor, codul OE/OEM, fotografii ale piesei sau alte date relevante.
Clientul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor furnizate. O identificare greșită cauzată de date incomplete sau incorecte poate conduce la modificarea ofertei, a termenului sau a soluției tehnice.
5. Evaluarea și recondiționarea piesei
În cazul pieselor trimise pentru recondiționare, evaluarea finală poate fi realizată numai după recepția, demontarea și verificarea componentei.
Dacă după inspecție sunt identificate defecte suplimentare, componente care nu pot fi reutilizate sau lucrări care nu puteau fi stabilite inițial, Recotech poate comunica o ofertă actualizată înainte de continuarea intervenției, atunci când modificarea este relevantă.
Recondiționarea poate include, în funcție de piesă, inspecție, demontare, curățare, verificare, înlocuirea componentelor uzate sau deteriorate, reasamblare și testare.
6. Piese recondiționate din stoc și schimbul piesei defecte
Pentru anumite repere, Recotech poate furniza o piesă recondiționată disponibilă în stoc în sistem de schimb. În această situație, condiția comercială poate presupune predarea sau returnarea piesei defecte corespunzătoare.
Condițiile privind starea piesei vechi, termenul de returnare, eventualele costuri suplimentare sau situațiile în care piesa nu poate fi acceptată la schimb sunt comunicate în ofertă sau înainte de confirmarea livrării.
7. Prețuri și oferte
Prețul final este cel confirmat în oferta transmisă clientului și poate depinde de tipul piesei, starea acesteia, componentele necesare, operațiunile efectuate, transport și alte servicii solicitate.
În lipsa unei mențiuni exprese contrare, oferta este valabilă pentru perioada indicată în aceasta. Dacă nu este indicată o perioadă, Recotech poate solicita reconfirmarea prețului și disponibilității înainte de executarea lucrării.
8. Modalități de plată
În funcție de serviciul solicitat și de condițiile ofertei, plata poate fi efectuată:
- în numerar sau prin serviciul de ramburs la livrare, dacă această opțiune este disponibilă;
- în numerar sau cu cardul la sediul Recotech, în funcție de opțiunile disponibile;
- prin ordin de plată/transfer bancar.
Pentru plățile în avans prin transfer bancar, expedierea sau predarea piesei poate fi realizată după confirmarea încasării.
9. Colectare și livrare
Recotech poate organiza colectarea și livrarea componentelor prin servicii de curierat partenere. Costurile și condițiile transportului sunt comunicate clientului în funcție de situație.
Clientul este responsabil să ambaleze piesa corespunzător pentru transport, astfel încât să fie protejată împotriva loviturilor, scurgerilor și deteriorării. Dacă este necesar, piesa trebuie golită de lichide înainte de expediere.
Recotech nu răspunde pentru deteriorări produse exclusiv ca urmare a ambalării necorespunzătoare de către expeditor, în măsura permisă de lege.
10. Termene de execuție
Termenele comunicate sunt estimative și pot varia în funcție de tipul componentei, starea piesei, complexitatea intervenției, disponibilitatea pieselor de schimb și transport.
Pentru multe lucrări uzuale, Recotech urmărește o procesare rapidă, însă un termen de până la 48 de ore nu poate fi garantat pentru orice tip de componentă sau situație tehnică.
Dacă apar întârzieri semnificative cunoscute de Recotech, vom încerca să informăm clientul într-un termen rezonabil.
11. Montajul pieselor
Piesele recondiționate trebuie montate corect, respectând indicațiile tehnice aplicabile și procedurile producătorului autovehiculului.
Pentru condițiile de garanție, montajul trebuie realizat de un service autorizat RAR, iar documentele care dovedesc montajul pot fi solicitate în cazul unei reclamații de garanție.
Înainte de montarea unei piese recondiționate trebuie identificate și remediate cauzele externe care ar fi putut provoca defectarea piesei inițiale. Defectele cauzate de o problemă externă nerezolvată pot afecta aplicabilitatea garanției, conform certificatului emis.
12. Garanția
Pentru piesele recondiționate de Recotech se acordă, în condițiile certificatului de garanție, o garanție comercială de 6 luni, fără limită de kilometri, dacă pentru produsul sau lucrarea respectivă nu este comunicată în scris o altă condiție mai favorabilă.
Garanția este condiționată de montajul corespunzător, respectarea instrucțiunilor tehnice și nedemontarea/dezasamblarea neautorizată a piesei.
În cazul unei reclamații, Recotech poate solicita piesa pentru verificare, documentele de achiziție, documente privind montajul și informații despre autovehicul.
Garanția comercială nu limitează drepturile legale ale consumatorilor prevăzute de legislația aplicabilă.
13. Retur, retragere și anulare
Drepturile privind retragerea din contract, anularea sau returul se aplică în condițiile legislației în vigoare și în funcție de natura produsului sau serviciului.
Pentru servicii de recondiționare executate asupra piesei clientului, lucrări personalizate, servicii a căror executare a început la solicitarea clientului sau componente configurate special, pot exista excepții de la dreptul de retragere, în condițiile prevăzute de lege.
Înainte de returnarea unei piese sau transmiterea unei reclamații, clientul trebuie să contacteze Recotech pentru stabilirea procedurii aplicabile.
14. Răspunderea clientului
Clientul trebuie să furnizeze informații corecte despre vehicul și piesă, să respecte indicațiile de ambalare, montaj și utilizare și să nu intervină neautorizat asupra componentei recondiționate.
Recotech nu poate fi ținut responsabil pentru probleme rezultate din montaj necorespunzător, utilizare improprie, contaminare, lipsa remedierii cauzei inițiale a defectului, modificări neautorizate sau alte cauze externe piesei recondiționate, în măsura permisă de lege și conform condițiilor de garanție.
15. Conținutul website-ului și proprietatea intelectuală
Textele, elementele grafice, fotografiile, mărcile, logo-urile, structura și celelalte materiale ale website-ului sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală și nu pot fi copiate, reproduse sau utilizate comercial fără acordul titularului drepturilor, cu excepția situațiilor permise de lege.
16. Disponibilitatea website-ului
Depunem eforturi rezonabile pentru funcționarea corectă a website-ului, însă nu putem garanta disponibilitatea neîntreruptă sau lipsa totală a erorilor tehnice. Putem modifica, suspenda sau actualiza anumite funcții atunci când este necesar pentru mentenanță, securitate sau dezvoltare.
17. Reclamații și soluționarea neînțelegerilor
Pentru orice problemă legată de o ofertă, lucrare, livrare sau garanție, te rugăm să ne contactezi mai întâi la office@recotech.ro sau +40 731 900 700, pentru a putea analiza situația.
Consumatorii beneficiază și de mecanismele de soluționare a reclamațiilor și litigiilor prevăzute de legislația română și europeană aplicabilă.
18. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor atunci când aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră sau de un caz fortuit recunoscut conform legii, pe durata și în limitele efectelor unui asemenea eveniment.
19. Legea aplicabilă
Prezentele Termene și condiții sunt guvernate de legea română. Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate, pe cât posibil, pe cale amiabilă, iar în lipsa unei soluții se aplică regulile de competență prevăzute de lege.
20. Modificarea termenelor
Recotech poate actualiza aceste Termene și condiții pentru a reflecta modificări legislative, operaționale sau ale serviciilor. Versiunea aplicabilă este cea disponibilă pe website la data utilizării serviciului, cu respectarea drepturilor deja dobândite de client.
21. Contact
RECOTECH INDUSTRIAL SRL / Recotech
Email: office@recotech.ro
Telefon: +40 731 900 700
Adresă: Șos. Gagu nr. 170, Sat Vînători, Com. Petrăchioaia, Jud. Ilfov, România